Dijital bankacılığın önde gelen isimlerinden Revolut, 20 Ekim Salı günü Google Cloud altyapısında meydana gelen teknik arıza nedeniyle sistemlerinde yaşanan küresel kesinti için müşterilerine bilgilendirme e-postası göndererek özür diledi. Şirket, İrlanda başta olmak üzere dünya genelindeki milyonlarca kullanıcıyı etkileyen kart ödemeleri, para transferleri ve uygulamaya erişim sorunlarının aynı gün içinde tamamen giderildiğini ve tüm hizmetlerin normale döndüğünü duyurdu.
Veriler ve Bakiyeler Güvende
Revolut tarafından yapılan resmi açıklamada, kesinti süresince hiçbir kullanıcının finansal kayba veya veri ihlaline uğramadığı vurgulandı. Şirket, tüm müşteri bakiyelerinin ve kişisel verilerin süreç boyunca tamamen güvende kaldığının altını çizdi.
Bazı İşlemlerin Hesaplara Yansıması Zaman Alabilir
Sistemler genel olarak normale dönmüş olsa da kesinti anında askıda kalan bazı işlemler için çalışmalar devam ediyor. Kesinti sırasında gerçekleştirilen bazı kart ödemelerinin ve para iadelerinin hesap geçmişine yansıması birkaç gün sürebilir. Şirket, bekleyen işlemlerin mümkün olan en kısa sürede tamamlanması için çalışmaların sürdüğünü bildirdi. Sorun yaşamaya devam eden kullanıcıların, Revolut uygulaması üzerinden 7/24 kesintisiz müşteri desteğine ulaşabileceği hatırlatıldı.
Support Irishturks
İrlanda’da yaşanan diğer gelişmelerden ve güncel analizlerden haberdar olmak için bağlantıya tıklayabilirsiniz.
Bir yanıt yazın