Avrupa Komisyonu, dijital platformlar ve mobil uygulamalarda kullanıcıları farkında olmadan para harcamaya, üye olmaya veya üyelikten çıkamamaya zorlayan manipülatif arayüz tasarımlarını tamamen yasaklamaya hazırlanıyor. Sızdırılan taslak metne göre, merakla beklenen Dijital Adillik Yasası kapsamında internet dünyasındaki tam 10 farklı dijital tuzak tamamen kara listeye alınacak.
Avrupa genelinde doğrudan uygulanacak bu yeni düzenleme, tüketicileri her yıl milyarlarca euroluk gizli mali kayıptan korumayı hedefliyor.
Abonelik Tuzakları ve “Sessiz” Yenilemelere Son
Yasa taslağının en çok dikkat çeken maddelerinden biri, kullanıcıların en sık mağdur olduğu ücretsiz deneme süreleri ile ilgili. Artık ücretsiz deneme süreçleri sona erdiğinde, platformlar kullanıcının açık ve net onayı olmadan hesabı otomatik olarak ücretli aboneliğe geçiremeyecek.
Ayrıca abonelik iptallerini kasıtlı olarak labirente çeviren platformlara karşı, internet sitelerinde ve uygulamalarda “sözleşmeyi tek tıkla feshet” butonunun bulunması zorunlu hale gelecek. 6 ay veya daha uzun süreli sözleşmelerde ise şirketler, otomatik yenileme tarihinden 14 gün ila 1 ay önce kullanıcıya hatırlatma bildirimi göndermekle yükümlü olacak.
Sahte Bildirim ve Manipülatif Sayaçlar Gibi Dijital Tuzaklar Yasaklanıyor
Avrupa Komisyonu, kullanıcıları sürekli psikolojik baskı altında tutan ve yapay bir aciliyet hissi yaratan arayüz tasarımlarını doğrudan hedef alıyor. Bu doğrultuda, kullanıcıyı sadece uygulamaya sokmak veya belirli bir linke tıklamaya zorlamak için tasarlanan asılsız uyarılar içeren sahte bildirimler tamamen yasaklanacak. E-ticaret sitelerinde sıkça karşılaşılan ve tüketicide panik yaratarak alışverişe zorlayan “Son 2 ürün” veya “Şu an bu ürüne 50 kişi bakıyor” gibi yapay kıtlık algısı üreten sahte stok sayaçlarına da artık izin verilmeyecek. Bununla birlikte, bir ürünün ya da biletin asıl fiyatını gizleyip, kaçınılmaz olan ek ücretleri yalnızca ödeme aşamasında sepete yansıtma kurnazlığı olarak bilinen damla fiyatlandırma yöntemi de kara listeye alınacak. Son olarak, online alışveriş esnasında tüketicinin dikkat dağınıklığından faydalanarak kullanıcıya sormadan sepete otomatik olarak eklenen sigorta, ek hizmet veya bülten aboneliği gibi önceden işaretlenmiş kutucuklar dönemi de tamamen sona erecek.
Çocuklara İçin Ekstra Koruma ve Cezalar
Dijital Adillik Yasası, reşit olmayan çocukları korumak adına dijital oyunlardaki kumar benzeri mekanizmaları da tamamen bitirmeyi amaçlıyor. Çocuklara yönelik hedefli reklamlar, oyun içi ücretli “ganimet kutuları” ve oyunda ilerlemek için parayı zorunlu kılan “pay-to-win” yani kazanmak için öde sistemleri tamamen yasak kapsamına alınıyor.
Kurallara uymayan ve manipülasyona devam eden teknoloji devlerini ise çok ağır yaptırımlar bekliyor. Avrupa Komisyonu, bu ihlalleri gerçekleştiren şirketlere küresel yıllık cirolarının yüzde 6’sına kadar idari para cezası kesebilecek.
Avrupa’da yaşanan diğer gelişmelerden ve güncel analizlerden haberdar olmak için bağlantıya tıklayabilirsiniz.
Bir yanıt yazın