Avrupa Konseyi havayolu yolcu haklarıyla ilgili yeni düzenlemeyi onayladı. Havayolu şirketlerinin yeni kuralları uygulamaya koymak için 12 aylık süresi var.
Avrupa Konseyi Avrupa Parlamentosu’ndan geçen hava yolcularının yasal haklarıyla ilgili yeni düzenlemeleri onayladı. Hava yolu şirketlerinin yeni kuralları uygulamaya koymak için 12 aylık süreleri var.
Havayolu Yolcu Hakları Kurallarında Yapılan Değişiklikler
Havayolu yolcu haklarıyla ilgili yapılan yeni düzenlemelere göre,
Bir uçuş 3 saatten fazla ertelenirse ve uçuştan 14 gün öncesine kadar iptal edilirse, yolcuların tazminat isteme hakkı devam ediyor. Gecikmeler sebebiyle ödenecek tazminatlar uçuş mesafesine göre 250 Euro ile 600 Euro arasında değişecek.
Havayolları şirketleri yolcuların tazminat talep etme prosedürlerini sadeleştirecek. Uçuşun gecikmesi nedeniyle yaşanan aksaklıklar için, her iki saatlik bekleme süresi başına ikram hakkı, üç saatten sonra bir öğün yemek hakkı ve uzun gecikmelerde en fazla üç gecelik konaklama hakkını da netleştiriyor. Havayolu şirketi yardım sağlamazsa yolcular masraflarının geri ödenmesini talep edebilecek
Yolcular, 40 cm x 30 cm x 15 cm boyutlarındaki bir kişisel eşyayı hâlâ ücretsiz olarak yanlarına alabilecekler
Yeni düzenlemeyle birlikte, tüm havayolları rezervasyon sürecinin başlangıcında aracı sitelerde ve arama portallarında el bagajı dahil uçak bilet fiyatını göstermekle yükümlü olacak. Bununla birlikte, gönüllü olarak el bagajı olmadan seyahat etmeyi tercih eden yolcular için daha ucuz biletler sunulması gerekecek.
İsim yazım hatalarını düzeltmek için artık ek ücret ödemek zorunda kalmayacak ve check-in sırasında, herhangi bir ek talepte bulunmaya veya bir kullanıcı hesabı ya da belirli bir uygulamaya sahip olma zorunluluğu olmaksızın, biniş kartlarını dijital olarak alma hakkına sahip olacaklar.
İrlanda, önümüzdeki 6 ay boyunca Avrupa Birliği’nin dönem başkanlığı görevini üstleniyor. İrlanda’nın AB Dönem Başkanlığı’nın tam olarak ne anlama geldiğini hakkında bilgi edinmek için bu linkteki haberimize tıklayabilirsiniz.
Bir yanıt yazın